地域住民が要介護状態になった場合においても、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう、適切なサービスを総合的かつ効率的に提供し、本人の身体機能の維持ならびに家族の身体的・精神的負担の軽減を図る。

利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスを、公平かつ中立に実施する。