1.利用者の心身の状況、その置かれている環境などに応じて利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び、福祉サービスが総合的かつ効果的に提供されるよう配慮する。

2.利用者の意思及び人格を尊重し常に利用者の立場に立ち、利用者に提供されるサービスが特定の種類、特定の事業者に不当に偏することがないよう公平、中立に行う。

1.利用者が在宅において自立した生活を営むことが出来るよう適切な居宅サービス計画を作成し、その居宅サービスの提供が確保されるようにその他の事業者、関連機関との連絡調整を行います。

２．担当の職員についてはいつでも変更を申し出ることが出来ます。