要介護者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮し、利用者の意思を尊重し適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることがないよう、公正中立な居宅介護支援を行う。

助け合いの精神で、利用者がその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように適切な居宅介護支援の提供を行う。