利用者が必要としているサービスを総合的かつ効率的に提供されるよう公正中立にサービス計画を立てます。計画の実施状況を常に把握し必要に応じてサービス事業所と連絡調整をしていきます。

利用者に対し、可能な限り居宅においてその有する能力に応じて自立した日常生活を営むために必要な居宅サービスが適切に利用できるよう、居宅サービス計画（ケアプラン）を作成するとともに、当該計画に基づいて適切なサービス提供が確保されるよう、サービス事業所との連絡調整その他の便宜を提供いたします。