1.利用者の心身の特性を踏まえてその能力に応じて自立した生活を営むことができるよう援助を行う。

2.関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

・利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場にたったサービスを心がけ、またそのサービスが特定の種類や事業者に不当に偏ることのないように中立に行う。

・利用者や家族、事業者等との連絡を継続的、綿密におこなうことにより、ケアプランの変更、その他の便宜の提供を行い、関係各所との連携に十分に配慮する。