1.事業は、要介護状態になった場合においても、その利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことが出来るようサービスの提供を行う。2.事業は」、利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。3.指定居宅介護支援の提供にあっては、利用者の意思および人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう、公正中立に行う。4.本事業の運営にあたっては、関係市町村、老人介護支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、指定居宅サービス事業者、介護保険施設等との連携に努める。

いずみケアプランセンターは、高齢者の「尊厳の維持」に基づく「自立支援」を柱とした積極的なケアマネジメントに於いて、利用者の背景や環境等を考慮し、心身状況の改善意欲を促進させ、その有する能力に応じた生活の維持、改善を図り、包括的及び継続的なケアマネージメントの中で、利用者の選択に資する明確なサービス説明により、適切な地域支援や保健医療サービス及び福祉サービスが提供されるように支援を行う。また、各種法令の改定にも迅速かつ柔軟に対応し、利用者が適切なサービスを受けることができるよう、情報の収集と共有に基づく組織的な連携を充実させ、全職員に周知を促していく中核的な役割を担うものとする。