・介護支援専門員は、要介護者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じた自立した日常生活を営むことができるよう配慮し、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービスおよび福祉サービスが多様な事業所から、総合的かつ効果的に提供されるよう配慮して行う。また、利用者の意志および人格を尊重し、常に利用者の立場に立って利用者に提供される居宅サービス等が特定の種類、または特定の居宅サービス事業者に不当に偏することがないように公平中立に行う。

利用者の意向、心身の状況、その置かれている環境等を総合的に勘案して適切な居宅サービス計画を作成し、可能な限り居宅に置いてその有する能力に応じて自立した日常生活和営むことが出来るように支援するものとします。事業の実施に当たっては、地域の保健、医療、福祉などの関係機関との連携、調整に勤めます。