①利用者の人権尊重し、個人の尊厳に配慮した良質な福祉サービスを提供するため、各種会議、研修会等を通し、個人の尊厳を守ることの重要性について認識を深め、虐待、人権侵害の根絶を目指す。プライバシーの保護にも十分配慮し、敬愛の気持ちを忘れず、利用者の立場に立ち利用者の人権尊重に努める。

②利用者主体の良質なサービスを提供するため、利用者個々の心身の状況、ニーズ等に応じて策定されたケアプランに基づき事業所と連携、協力して確実に業務を遂行する。

③できる限り住み慣れた地域で生活が継続できるよう、常に関係機関、医療、福祉サービス事業所と連携し、総合的なサービスの提供に努め、在宅福祉の拠点としての役割を果たしていく。

④各種研修会に積極的に参加すると共に計画的な職員研修を実施し、職員の資質向上、福祉サービスの質の向上に努める。

利用者の自宅を訪問し、その人の心身及び生活諸条件を精査、解決すべき課題を明確にし、方針を立てている。実践後にはモニタリングを通してプラン変更を行い、状況に応じたサービス提供を心がけている。利用者の意向を尊重、同意に基づき、適正且つ効率的なサービスを心がけている。「ひとりぐらし」の方など「社会的な孤立」に陥りがちな方を多く抱えているため、その多様なニーズに応えるべく24時間365日体制で日常業務に取り組んでいる。