利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて利用者の選択に基づき、適切な保健、医療サービス及び福祉サービスが多様な事業所から、総合的且つ効果的に提供されるよう配慮して行う。利用者の意思、及び人格を尊重し、常に利用者の視点に立って、利用者に提供される居宅サービス等が特定の種類または特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう公平中立に行う。事業の運営に当たっては、在宅介護支援センター、他の居宅介護支援事業者、介護保険施設等との連携に努める。

利用者のおかれている環境等に応じて、利用者の選択に基づいて、適切な保健医療福祉サービスを多様な事業所から総合的、且つ、効果的に提供されるよう配慮し、居宅介護サービス計画の経過、及び検証も行いながら、意向を充分に反映し、個人の尊厳の保持を旨とし、基本的人権を擁護し、自立した日常生活を営む事が出来るよう、利用者本位の立場から支援して参ります。