利用者様が要支援・要介護状態になった場合においても、可能な限り居宅においてその有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう配慮して行う。利用者様の心身の状況、そのおかれている環境等に応じて、利用者様の選択に基づき、適切な医療・保健・福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効果的に提供されるように配慮して行う。利用者様の人格を尊重し、常に利用者様の立場に立って、利用者様に提供され、居宅サービス等が特定の種類及び特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることのないよう、公正中立に行う。

要支援・要介護者の心身の状況、そのおかれている環境等に応じて、本人や家族の意向を基に、居宅サービス又は施設サービスが適切に利用できるよう、サービスの種類、内容等の計画を作成するとともに、適切なサービスの提供が確保されるよう指定居宅サービス事業所、介護保健施設等との連絡調整その他の便宜の提供を行っております。