1．利用者が可能な限りその居宅において，その有する能力に応じ，自立した日常生活を営むことができるよう配慮すること。

2．利用者の心身の状況，その置かれている環境等に応じて，利用者の選択に基づき，適切な保健医療サービス及び福祉サービスが，多様な事業者から，総合的かつ効率的に提供されるよう配慮すること。

3．利用者の意思及び人格を尊重し，利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の種類または特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることのないよう，公正中立に行うこと。

事業実施に当たっては，関係市町村，地域包括支援センター，他の指定居宅介護支援事業者，介護保険施設等との連携に努めるものとする。

利用者との顔見知りが多く，気軽に相談・訪問できる様，雰囲気をつくっています。

天野医院の中に事業所があり，緊急時対応や医師もサービス担当者会議に参加して戴き，安心して在宅生活ができる様，支援に努めています。