・利用者が要介護状態となった場合においても、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう配慮して行う。・利用者の心身の状況、その置かれている環境に応じて、利用者自らの選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。・利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される居宅サービス等が特定の種類または特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう公正中立に選定する。・利用者の所在する市町村、地域包括センター、他の居宅介護事業者、介護保険施設との連携に勤める。

・利用者の望む在宅生活を支援します。・介護者の負担軽減を考えながら利用者にとって良い居宅サービスを提供します。・地域包括支援センターや医療、介護の他事業所と連携し利用者を支援します。