可能な限り利用者の居宅において、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合かつ効率的に提供されるよう援助を行う。事業の実施に当たっては、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、指定居宅サービス等が、特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏らない公正中立に行うとともに、市町、その他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設等との連携に努める。

1.居宅生活の安定と介護負担の軽減を図っている。

2.家族や同居者（介護者）の心身の健康維持と福祉の向上を図っている。

3.ケアマネ・関連サービス事業者・医師等との連携による生活課題への取り組み（チームケア）を図っている。

4.介護支援専門員は、社会福祉士、介護福祉士の資格を有している。