当事業所の介護支援専門員は、要介護者等の心身の特性を踏まえ、利用者の意思および人格を尊重し、適切な保険・医療・福祉サービスが提供されるよう配慮して行います。

4名の専任介護支援専門員が、介護保険サービスの説明や制度の利用について電話・訪問等随時相談にのっております。当事業所としては、訪問相談にのることで、その背景にある家族関係や隠れた部分（表面化していないが援助が必要なこと等）を発見するため、極力、訪問に力を入れております。又、介護支援専門員以外の『看護師』『介護福祉士』の資格を活かし、相談内容によってそれぞれ専門的な立場からアドバイスを行ったり、職員間での連携を図り、“家族の側面的支援”も視野に入れながら日々の業務に励んでおります。