要介護者または要支援状態にある高齢者に対し適切な居宅介護支援を提供することを目的とする。

利用者の心身の状況やその置かれた環境などに応じて利用者の選択に基づき適切な居宅または施設のサービスが利用できるよう居宅サービス事業者、介護保険施設等の連絡調整を行う。利用者の意志および人格を尊重し、常に利用者の立場に立って提供されるサービスが特定の種類または特定のサービス事業者に不当に偏る事の無いよう中立公正に行う。事業の実施に当たっては関係市町村、地域の保険、医療福祉サービスとの緊密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

市内の中心部に位置し広域にサービスを提供することが出来る。