1　事業所の介護支援専門員等は、利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その利用者が可能な限りその居宅において、有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の立場に立って援助を行う。

２　事業の実施にあたっては、利用者の意思および人格を尊重し、利用者の選択に基づき適切な保健医療サービスおよび福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう中立公正な立場でサービスを調整する。

３　事業の実施にあたっては、関係市区町村、地域包括支援センター、地域の保険・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

1、介護の専門家として、利用者様及びご家族の声や思いに耳を傾け、できる限り住み慣れた町で、最後まで尊厳をもって自分らしい生活が送れるように支援していきます。

2、介護・福祉関係の人たちや医療機関及び行政と連携し、安心・安全なサービスの提供と、住みよい町作りに努めます。

3、親切で思いやりを大切に、笑顔で訪問します。