介護保険法を尊守し、利用者の意思・人格を尊重し、可能な限り居宅において、その存する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう居宅サービス計画を作成するとともに、利用者の選択に基づいた適切なサービス等が確保されるようサービス提供事業者との連絡調整、その他便宜を図ります。

利用者の立場に立って、適切なサービスが総合的、効率的に提供されるように配慮します。