（１）利用者が可能な限りその居宅において、自立した生活を営む事ができるように配意するものとする。

（２）居宅サービス計画は利用者の希望やその心身及び家族の状況等に応じて作成し、利用者の選択に基づいて適切なサービス利用が総合的かつ効率的に提供されるよう配意するものとする。

（３）利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ち、利用者に提供されるサービスが特定の種類、特定の事業者に不当に偏することのないよう、公正、中立に行うものとする。

介護認定を受けられた方が、地域の中で自立した日常生活を送れるよう、利用者の意向に添いながら、各事業者との連携・調整を行い、適正な居宅サービスが受けられるよう支援している。