事業所の介護支援専門員は、要介護者などの心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮して行う。事業の実施に当たっては、利用者の心身の状況やその環境に応じて、利用者の意向を尊重し、適切な保険医療サービスおよび福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。事業の実施に当たっては、利用者の意思および人格を尊重し、特定の種類または特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることのないよう公正中立に行う。事業の実施にあたっては、関係市町村、地域包括支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設などとの連携に努める。

地域の介護の拠点の相談窓口として、利用者・家族に寄り添いながら、「その人らしく」地域で生活していけるように

要介護状態にある高齢者に対して適切な支援を提供することを目指しています。