可能な限り居宅において、その有する能力に応じ自立した生活を営めるように、適切なサービスが統合的かつ効率的に提供されるように配慮する。利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の種類、または特定の事業所に偏することがないよう公平かつ中立に実施する。

当事業所は、地域の包括支援センター、他の介護保険事業所との連携に努め、利用者の立場に立って適切なサービスの提供に努る。