利用者が要介護状態等になった場合でも可能な限り居宅に於いて、その有する能力に応じた生活が出来るよう支援する。

利用者の意思及び人権を尊重し、常に利用者の立場に立って利用者に提供される指定居宅サービス等が不当に偏ることのないよう公平中立に行なう。

介護福祉士の資格があるため、介護方法の相談や提案ができる。