要介護者等が保険・医療・福祉サービスを適切に利用できるよう、要介護者等の依頼を受けて介護サービス計画を作成するとともに、その計画に基づいてサービスの提供が確保されるよう事業所の連絡調整、介護保険施設の紹介その他の便宜の提供を行うものとする。

同敷地内にある蒲原由比地域包括支援センターと連携を図りながら、介護相談の窓口として、いつでも対応できる職員体制を整えている。