当事業所の介護支援専門員は介護保険制度の趣旨に従い、要介護状態にある利用者に対し心身の特性を踏まえて、その能力に応じて自立した日常生活を営むことが出来るよう援助を行う。また利用者および家族の意思および人権を尊重し地域の保健、医療、福祉サービスとの連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

地域の基幹病院である庄和中央病院と連携し、利用者の健康状態の把握および利用者と家族の介護を支援する。緊急時は24時間体制で電話対応が出来、必要があれば入院治療も可能である。また地域の介護サービス提供事業者との連携の下に、必要な保健、医療サービスおよび福祉サービスを提供できるようケアマネージメントを行う。