利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場にたったサービスの提供に努めるものとします。

要介護者の心身の特性を踏まえて、その能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよう援助を行います。

関係市町村、地域包括支援センター、他の居宅サービス事業者並びにその他の保険医療サービスを提供する者との密接な連携に努めます。

居宅サービス計画作成開始にあたり、地域における、指定居宅サービス事業者等に関するサービスに内容、利用料の情報を適正に提供し、利用者、家族に選択を求め、利用者の心身の状況、その置かれている環境に応じ、選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効果的に提供されるよう配慮します。