ア　当事業所は利用者が可能な限り、その能力に応じ自立した生活が営むことができるように配慮し、利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び、福祉サービスが総合的かつ効果的に提供されるよう支援いたします。

イ　当事業者は市町村、地域包括支援センター、他指定居宅介護支援事業所及び、指定介護予防支援事業所、介護保険施設と連携、調整を図ると共に、利用者の意思及び、人格を尊重し常に利用者の立場に立って公正中立な業務を行います。

ア　利用者、家族の意向を尊重し、介護保険事業者並びに関係機関等と連携を図り、安心して在宅生活が継続できるよう支援します。

イ　介護保険に関する相談や制度について、わかりやすく利用者に説明し、適切なサービスが受けられるように援助します。