ご利用者さまの思いを尊重し、できる限り自宅で自立した生活ができる様に、介護保険サービスをはじめ、保健福祉事業サービスの中から総合的に適切な計画を作成する。また、利用者への訪問を積極的に行い、適切な相談・助言をしていく。

看護師・理学療法士・社会福祉士・介護福祉士等のケアマネジャーが要支援者・要介護者等からの相談に応じ、居宅サービス又は施設サービス等を適切に利用できるよう、サービスの種類、内容等の計画を作成するとともに、サービスの提供が確保されるよう指定居宅サービス事業者、介護保険施設等との連絡調整等を行う。