１．利用者の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止又は要介護状態となることの予防に資するよう、その目的を設定し、計画的に行うものとする。２．事業者自らその提供する居宅介護支援の質の評価を行い、常にその改善を図る。３．居宅介護支援の提供に当たっては、居宅介護支援計画を作成し、計画に基づき利用者の機能訓練及びその者が日常生活が営むことができるよう必要な援助を行う。４．居宅介護支援の提供に当たる従業者は居宅介護支援の提供に当たっては、懇切丁寧に行う旨とし、利用者又はその家族に対し、サービスの提供方法等について、理解しやすいよう説明を行う。５．居宅介護支援の提供に当たっては、介護技術の進歩に対応し、適切な介護技術をもって　サービス提供を行う。６．居宅介護支援は、常に利用者の心身の状況を把握しつつ、相談援助等の生活指導、機能訓練その他必要なサービスを利用者の希望に添って適切に計画する。特に、認知症の状態にある要介護者等に対しては、必要に応じ、その特性に対応したサービスの提供ができる体制を整える。

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