利用者が要介護状態等となった場合においても、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営む事ができるよう配慮したものとする。利用者の心身の状況その置かれている環境等に応じて利用者自らの選択に基づき適切な保険医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。

居宅サービスの計画の作成、居宅サービス事業者との連絡調整、サービス実施状況の把握・調査、給付管理、要介護認定申請に対する協力援助、相談業務