①利用者が可能な限り、その居宅において、その能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう配慮します。

②利用者の心身及び環境等の状況に応じて、利用者自らの選択に基づき、適切な福祉サービス等が総合的かつ効率的に提供されるよう配慮します。

③利用者の意志及び人格を尊重し、利用者の立場に立ち、提供される居宅サービス等が不当に偏することのないよう公正中立に行います。

介護保険サービスだけではなく介護に関するあらゆる相談に応じます。