①利用者の心身の状況、環境等に応じ、居宅において可能な限り利用者の有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の立場に立った援助を行います。

②利用者の意思、人格を尊重し、利用者の選択に基づき適切な福祉サービス及び保健医療サービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう中立公正な立場で調整します。

③地域との結びつきを重視し、市区町村、地域包括支援センター、事業者、地域住民の行うサービスと密接な連携を図り、綜合的なサービス提供に努めます。

法令を遵守し、利用者の意思、人格を尊重してきめ細やかな対応を行います。医療、福祉、地域の関係機関と連携し、利用者が在宅で自立した生活を送れるよう支援します。