ご利用者様に対し可能な限り居宅においてその有する能力に応じて、自立した日常生活を営むために必要な居宅サービスが適切に利用できるよう居宅サービス計画（ケアプラン）を作成します。当該計画に基づいて適切な居宅サービスの提供が確保されるようサービス事業者等との連絡調整その他の便宜を提供します。

ケアプラザ内の事業所で地域包括支援センターとの連携がスムースです。必要に応じて区役所・医療関係、地域等と連携を図り迅速な対応に努めます。