事業所の介護支援専門員が、要介護者に対し適正な指定居宅介護支援を提供することを目的として、要介護者の心身の特性を踏まえ、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営めるよう支援します。また、要介護者及びその家族の相談に応じ、希望を取り入れながら適切なサービスが利用できるよう、関係市町村、サービス事業所等との密接な連携を図ります。

緊急時等の電話での相談は24時間対応としており、利用者及びその家族の電話での相談等には随時応じます。内容によって早期対応が必要であれば、可能な限り対応致します。又、事業所外での研修会等に積極的に参加し、専門的知識や技術を学ぶことに努め、サービス提供に役立てながら支援を行います。