当事業所は、利用者の方が可能な限り居宅において、能力に応じ、自立した日常生活を営むように配慮を行い、居宅介護支援の提供に当たっては、利用者の方の意志及び人格を尊重し、常に利用者の方の立場に立つとともに利用者の方に提供される居宅サービスなどが特定の種類または特定の居宅サービス事業者に偏する事のないように公正中立に行います。また、当事業所は、提供する指定居宅介護支援の質の評価を行い、常にその改善を図ります。

介護の必要な方等からの相談に応じ、心身の状況やおかれた環境に配慮し、自立支援に向けて適切なサービスが利用できるよう支援していきます。