利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される居宅サービス等が特定の種類又は特定の居宅サービスに不当に偏ることのないように、公正中立に行う。また、併設の地域包括支援センター及び特別養護老人ホーム、通所介護施設等との必要な情報共有を図り、地域に根差したきめの細かいサービス提供を行う。

ご利用者様の心身の状況や置かれている環境、さらにご家族様のご希望などを勘案し、居宅サービス計画を作成する。その計画に基づき、公正中立に各サービスの提供が確保されるように各事業所との連絡調整を行う。