高齢者が要介護状態となった場合にも、居宅において日常生活が維持できるように支援する。

利用者が受けるサービスが総合的・効率的に提供されるよう配慮する。

利用者の意思・人格を尊重し、常に利用者の立場に立ってサービスの提供を行う。

保険・医療・福祉のサービスを行う機関との連携に努める。

介護支援専門員は保健師・看護師の資格をもっているので、適切なサービスの提供や相談に乗れる。