１．西成区在宅サービスセンターは、ご利用者が可能な限り居宅において、能力に応じ自立した日常生活を営むよう支援します。

２．指定居宅介護支援の提供にあたっては、ご利用者の意思及び人格を尊重し、常にご利用者の立場に立つとともに、ご利用者に提供される指定居宅サービスなどが特定の種類または特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう公正中立に行います。

３．提供する指定居宅介護支援の質の評価を行い、常にその改善を図ります。

「住み慣れた西成のまちでいつまでも暮らしたい」というご本人、ご家族の思いを尊重し、希望する生活の実現に向け、関係機関との連携を大切にしながら、介護保険サービスを始めとする多種多様なサービスの調整を行います。