事業の運営にあたっては、利用者意志及び人格を尊重し、常に利用者の立場にたち、提供される指定居宅サービス等が特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏することがないよう公正中立に行う。また、事業の運営に当たっては、那覇市及び他の居宅介護支援事業者、介護保険施設等との連携に努める。

医療法人城南会は、小禄みなみ診療所や松城クリニックを中心に在宅医療を展開している。特定高齢者や介護予防に関する総合相談窓口となる地域相談センター、地域密着型サービスとしての小規模多機能型施設、認知症対応型共同生活介護も那覇市から委託を受けて展開している。これら法人内の事業所や法人外の事業所と連携しながら居宅介護支援事業所を運営している。