高齢者等が要介護又は要支援の状態になった場合においても、その利用者が可能な限り在宅においてその有する能力に応じ自立した日常生活が営むことができるよう配慮し、また利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効果的に提供されるよう配慮するものとする。

ご利用者様が可能な限り居宅において、自立した日常生活を営むことができるよう配慮し、利用者の選択により多様な事業者から適切な福祉サービスが提供されるよう支援します。サービスの提供にあたっては、市町村、介護サービス事業者等関係者と密接な関係を図り、利用者の日常生活の継続並びに介護者の負担軽減に配慮するものとする。