地域住民が要介護状態になった場合、その有する能力に応じた自立した日常生活を営むことができるように配慮しつつ、身体介護その他生活全般にわたる援助が行えるような総合的な居宅介護サービスの計画を作成します。また、利用者の意思・人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、特定の種類やサービス事業者に偏ることなく、適切なサービスが総合的に提供されるよう公正中立な居宅介護支援を行います。

利用者の自己決定と尊厳のある生活を最重点に支援します。