人とひと、心とこころのふれあいを大切にし、血のかよった人間関係の確立を図りながら、高齢者の方々のトータルケアマネジメントを行うことで、地域社会における高齢者（地域住民）の方々の幸せを追求し、実現する。また、高齢者、職員、事業所の繁栄を達成することで、地域社会の活性化に貢献する。

事業所内外にて定期的な勉強会や事例検討を行い、その人らしい在宅生活を２４時間３６５日送れるように、本人、介護者を包括的に支援する。