ご利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力を維持・向上でき少しでも自立した日常生活をおくれるよう支援する。

利用者からの相談に応じ、本人やその家族の意向などをもとにサービスを適正に利用できるように、サービスの種類や介護保険の説明を行った上で計画を作成したり、またサービス事業所との連絡調整や行政への申請の代行を行うなどその他の便宜をはかり調整を行います。