（１）利用者の心身の状況、その置かれてる環境に応じて、利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス、福祉サービスが多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行います。

（２）利用者の意見及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される指定居宅サービスが特定の種類又は特定の居宅サービス事業所に不当に偏することのないよう、公平中立に行います。

（３）市町村、地域包括センター、他の指定居宅支援事業所、介護保険施設等の保険・医療・福祉サービスとの連携に努めます。

利用者の為の利用者本位のサービスを目指して、地域貢献できるサービスを目指しています。