１．事業所の介護支援専門員は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、

その有する能力に応じた日常生活を営むことができるように配慮して行う。

２．事業の実施に当たっては、利用者の心身の状況やその環境に応じて、利用者の意向を尊重し、

適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。

３．事業の実施に当たっては、利用者の意思及び人格を尊重し、特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に

不当に偏ることのないよう公正中立に行う。

４．事業の実施に当たっては、関係市町村、地域包括支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設等との連携に努める。

迅速で細やかな対応を心掛け、利用者の最善の利益のため対話を重視してご利用者様と家族介護者様の生活を支援します。

現時点で、できること、できないことを丁寧に説明し、その中で可能な限りご本人の希望に近づくように寄り添います。