1．利用者の選択に基づいた適切な保健医療・介護・福祉サービスを効果的かつ総合的に提供されるように支援を行う。２．公正中立な業務を行う。３．サービス担当者会議等による他施設との連携。４．個人情報に関する漏えい防止。５．懇切丁寧な説明と指導に努める。

１．鰍沢社会保険介護老人保健施設と社会保険鰍沢病院が一体となり医療・保健・介護を総合的に的確にサービス提供できる鰍沢グループのバックボーンがある。２．２４時間の電話対応が可能。３．コンプライアンスの積極的実施