本事業は可能な限り、居宅において日常生活を営むことができる様に配慮して行う。利用者の状態に応じて、適切なサービスが多様な事業所から提供され、利用者の立場に立ってサービスの選択を公正中立に行う。運営にあたり、他機関の連携に努める。

湯浅町健康福祉課や地域福祉関係との連携がとりやすいため、情報交換がスムーズにでき相談支援体制ができている。