利用者が可能な限り居宅において日常生活の維持と、利用者自らの選択に基づいた適切な福祉サービスと、医療機関との連携を図りながら、常に利用者の立場に立ち、他の居宅サービス事業者に不当に偏ることのないよう、公正中立に行う。利用者の所在する、市町村、地域包括支援センター、他の居宅介護支援事業者等、連携に努める。

介護を必要とされる利用者が可能な限り在宅において、其の家族さんと利用者の意向を尊重し、連絡と調整を図っていきます。