1.　事業所の介護支援専門員は、要介護者等の能力に応じ適切な居宅サービスや施設サービスが利用できるよう、又は自立した日常生活が営めるような援助を行う。2.　事業の実施に当たっては、関係市町村及び、地域の保健・医療・居宅介護サービス事業を行う者等と綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

(1)丁寧・着実な業務をして、地域の人たちに信頼される事業所となる。(2)地域医療との連携、ケアプラザ連絡会・瀬谷ケアマネットへ参加し、ケアマネ同士のネットワークを作る。(3)月１回のモニタリング、家庭訪問、等の確実な実施。