事業の適正な運営を確保するために人員及び管理運営に関する事項を定め、センターの介護支援専門員又は従業者が、利用申込者又はその家族に対し、適正な介護サービス計画及び居宅介護支援を提供する事を目的とする。

センターの介護支援専門員は利用者の適正な課題分析を行い、状況を充分に把握するように努め、その結果を基に各種専門職と協議を行い、介護サービス計画を作成する。また、事業の実施にあたっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、公平且つ適正な介護サービス計画を作成するものとする。

介護におけるさまざまな問題に対して、総合的に相談を受け付け、ご本人やご家族の身になって対応します。

また、介護保険利用に関することや地域の介護サービスの情報提供なども行います。