①ご利用者様が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じて自立した日常生活を営むことが出来るように配慮したものとします。

②ご利用者様の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者様自らの選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行います。

③ご利用者様の意思及び人格を尊重し、常にご利用者様の立場に立って、提供される居宅サービス等が特定の種類または特定の居宅サービス事業者に不当に偏する事のないよう、公正中立に行います。

④事業を行うに当たっては、ご利用者様の所在する市町村、在宅介護支援センター、地域包括支援センター、他の居宅介護支援事業者、介護保険施設、医療機関等との連携に努めます。

居宅（訪問）介護サービスは行っていないが、陸運局の許可を得て、新宮市に福祉タクシーの登録をしている。障害福祉サービス事業者との関わりも多く、連携を常に取れるようにしている。