利用者が要介護状態にあっても、可能な限りその居宅においてその有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう利用者の選択に基づき、適切な保健・医療・福祉サービスが総合かつ効率的に提供されるよう居宅介護支援を行う。

契約者及びその家族がおかれた状況を考慮し、サービスを提供する上でインフォーマルな面での支援を含め地域での関わりを持ち、在宅で最後までその人らしく安心して生活が送れるよう支援することを心がけている。